1. Responsable del tratamiento
Fundación BuenPuerto (en trámite de constitución legal en Chile)
Correo de contacto: [email protected]
Para ejercer derechos o consultas de privacidad, escribe al correo indicado con el asunto "Privacidad".
Encargado de Protección de Datos (DPO): No se ha designado un DPO dado el volumen reducido de tratamiento de datos. El responsable del tratamiento asume directamente estas funciones. Si la actividad de tratamiento aumenta, se evaluará su designación.
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto recopilamos: nombre, correo electrónico, tipo de consulta y mensaje libre. El mensaje puede contener información de naturaleza sensible (salud, conducta, creencias religiosas) que el titular proporciona voluntariamente.
También recopilamos datos técnicos de navegación (dirección IP, páginas visitadas) a través de Google Analytics, únicamente con tu consentimiento previo.
3. Finalidades y base legal
- Atender tu consulta y acompañarte en el programa: base legal — consentimiento (Art. 12° Ley 21.719)
- Tratamiento de datos sensibles en el mensaje: base legal — consentimiento explícito (Art. 16° Ley 21.719)
- Medición de visitas (Google Analytics): base legal — consentimiento previo mediante banner de cookies
- Prevención de spam (cookie de sesión técnica): base legal — interés legítimo (Art. 13° f Ley 21.719)
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser procesados por los siguientes encargados de tratamiento:
- v2nets / Hosting: almacenamiento del servidor en EE.UU.
- MailChannels (EE.UU.): relay de correo para envío del formulario
- Google LLC (EE.UU.): analítica web (solo con consentimiento). Google actúa bajo Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) como garantía de transferencia internacional
- Cloudflare Inc. (EE.UU.): red de distribución de contenido (CDN) y seguridad. Actúa bajo SCCs.
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
5. Plazo de conservación
Los mensajes recibidos por correo se conservan mientras sea necesario para atender tu consulta y el seguimiento del programa, con un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.
Los datos de navegación (Google Analytics) se conservan durante 26 meses, conforme a la configuración estándar de la plataforma.
6. Cookies
Cookie técnica de sesión (PHPSESSID): previene envíos masivos del formulario. No contiene datos personales. Expira al cerrar el navegador. No requiere consentimiento.
Cookies analíticas (Google Analytics): miden el número de visitas y comportamiento de navegación. Solo se activan si aceptas en el banner. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento recargando la página y eligiendo "Solo esenciales".
7. Tus derechos (ARSOPB)
Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Bloqueo: suspender el tratamiento mientras resuelves una controversia
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos". Responderemos dentro de 5 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
8. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la ley, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile (www.agenciapdc.cl), autoridad competente a partir del 1 de diciembre de 2026.